Garantie

GARANTIE

Chaque bijou a une garantie de 6 mois.  S'il vous arrive quoi que ce soit avec votre bijou durant cette période, nous nous ferons un plaisir de prendre en charge la réparation. Merci de suivre les étapes suivantes avant de nous renvoyer votre bijou :

- Envoyez-nous un email à retour@fernandeandcolette.com

- N'oubliez pas de mentionner la date de votre achat pour laquelle vous effectuez le retour, ainsi que sa référence et le numéro de facture

Une fois votre email envoyé, vous recevrez un email de confirmation avec un formulaire à remplir et joindre à votre colis. Votre bijou devra être renvoyé à vos frais et vous sera renvoyé gratuitement dans un délai de 2 à 4 semaines à compter de la date de réception.

Si votre bijou n’est plus sous garantie, nous pouvons bien évidemment assurer la réparation. Un devis pourra alors vous être présenté.